1) ¿Qué pasa si el cliente no puede pagar por el portal de pagos? (Aparece error interno o se queda pegada la página)
1) Recomendamos ir al Backoffice de Toku y seleccionar la deuda de el cliente y apretar el "lápiz" para editar. De esa forma, puedes dirigirte al portal de pago del cliente.
2) Replicar el flujo de este cliente como si fuera a pagar la deuda, esto para verificar que no sea un problema del cliente de internet, captcha, etc.
3) Si el problema vuelve a ocurrir, entonces enviar capturas de pantallas a soporte@trytoku.com y el Equipo de Soporte lo solucionará lo antes posible.