Ajustes

Todas estas configuraciones son exclusivas para el usuario que las activa. No son para toda la organización.

Usuario:

• Nombre: nombre del usuario de la cuenta
• Correo:  correo de la cuenta
  
  

Notificaciones:

• Detalle de envío del recordatorio
• Recordatorio de actualización de pagos
• Envíos semanales de métricas de casos
• Actualización del estado de plantillas de WhatsApp
• Nuevo caso abierto
• Fallo de Webhooks: Cuando falla un envío de webhook llega una notificación por correo.
• Recordatorio de carga de débito directo: Cuando hay pagos por débito directo se envía un correo. 

 Organización

Aquí puedes invitar a nuevos usuarios a cuentas en la plataforma. Arriba a la derecha, invitar nuevo usuario.

• Está la API key necesaria para desarrolladores
  
  

Gestión de usuarios

• Aquí puedes ver los usuarios que tienen acceso a Toku, el mail que usan y el rol que tienen.
• Además puedes editar el rol que tiene un usuario y eliminarlo en caso que ya no sea necesario que ingrese a Toku.
  
  

Cuentas de cobro

Esta sección es para organizaciones que quieren recibir sus fondos o inscripciones PAC en distintas cuentas.

• Aquí se pueden crear cuentas y tienen las API key accounts para poder integrarse.

🚨 Cuidado! Es importante que no cambies la moneda cuando los pagos de esa cuenta ya se hayan procesado. Esto podría causar problemas. Se recomienda crear otra cuenta.

Cobranza

En esta sección puedes personalizar todo lo relacionado al módulo de cobranza y comunicación

• Secuencias abren casos por defecto: Esto quiere decir que al enviar mensajes, si el cliente los responde, abrirá un caso.
• Apertura inteligente: cuando alguien responde algo como "gracias" o "chao" o  "👌" no se abra nuevamente el caso
• Actualización de Whatsapp caso: Uno puede responder los Whatsapp, solo dentro de 24 horas desde que respondió el cliente. Si pasa más de ese tiempo, el sistema no nos dejará responder. Para activar la conversación se manda este mensaje por defecto.
• Mensaje:

Variables

En esta sección se pueden agregar otras variables a las deudas. Variables personales de cada organización.

Imagen

Aquí se elige el ícono, logo y colores para el portal de pago.

Portal de pagos

En esta sección puedes personalizar el portal de pagos donde entran los clientes finales.

• Puedes cambiar los títulos y los nombres de los botones de pago.
• Puedes modificar las variables de las deudas a mostrar en la tabla del portal de pagos.
• Puedes modificar el Signup y las variables que se piden aquí.
• También puedes restringir que las variables cumplan ciertos criterios. Ejemplo: Solo números con un máximo de 8. Para hacer esto hay que usar un Regex  (puedes pedir ayuda a Toku sin ningún problema para esta parte).
• Puedes personalizar los distintos links del portal.