Sí, esto puede suceder en algunas ocasiones.
Si bien realizamos la activación web en el banco del cliente, es posible que el Banco Concentrador no haya registrado la inscripción de ese PAC. Para resolver esta situación, la recomendación más adecuada es enviar el comprobante de inscripción web, ubicado en la sección de "Medios de pago", al ejecutivo de su banco. En dicho mensaje, es importante señalar que este PAC se ha activado correctamente y aún no figura en el Universo de Mandatos. Si el banco indica que no tiene registro del mismo, es posible que el cliente lo haya eliminado desde la página del banco.
Si el problema persiste, le sugerimos ponerse en contacto con nosotros a través de soporte@trytoku.com.