Código de respuesta de error

Aquí encontrarás la descripción de los códigos de error que se encuentran en los reportes de Toku

Código Toku Mensaje
0000 Transacción exitosa
1001 Fondos insuficientes
1002 Cuenta cerrada
1003 Cuenta bloqueada
1004 La cuenta asociada no tiene el suficiente balance disponible
1005 La cuenta no puede ser usada
1006 La cuenta no esta verificada
1007 La verificación de la cuenta falló
1008 Tarjeta declinada
1009 El cliente notificó al banco para desautorizar el pago
1010 La tarjeta ha expirado.
1011 La tarjeta ha sido identificada como robada.
1012 La tarjeta ha sido identificada como una tarjeta fraudulenta.
1013 La operación no esta permitida para este cliente o esta transacción.
1014 La tarjeta no es soportada en transacciones en linea.
1015 La tarjeta fue reportada como perdida.
1016 Posible error relacionado con el usuario
1017 Tarjeta inválida
1018 Fecha de expiración inválida
1019 Tarjeta bloqueada
1020 Ocurre cuando se utilizan credenciales productivas en un entorno de prueba o viceversa.
1021 URL incorrecta
1022 URL incorrecta
1023 Nombre incorrecto
1024 Apellido Paterno incorrecto
1025 Apellido Materno incorrecto
1026 Rut inválido
1027 Id de Servicio incorrecto
1028 Id de Servicio incorrecto
1029 Headers de autentificación requeridos
1030 Headers de autentificación erróneos
1031 La cuenta de destino pertenece a un cliente difunto.
1032 RUT del remitente es inválido
1033 La tarjeta fue declinada por el banco
1034 Formato de email inválido
1035 Tarjeta no soportada
1036 The card is restricted.
1037 La fecha de expiración de la tarjeta no es válida
1038 La tarjeta no es soportada por este Procesador de Pago
1039 La tarjeta ha sido censurada.
1040 La descripción de Mercado Pago es "debes autorizar ante 'payment_method_id' el pago de 'amount'"
1041 El PIN no es válido. Este mensaje solo debería salir al procesar un pago mediante lector de tarjeta.
1042 El código postal ingresado no es válido.
1043 La cuenta presenta problemas, por favor contactar con el banco.
1044 La contraseña ingresada es incorrecta.
1045 La contraseña ha sido cambiada.
1046 2FA incorrecto.
1047 2FA expirado.
1048 2FA no encontrado.
1049 El PAC ya existe.
1050 Credenciales incorrectas.
1051 Tarjeta bloqueada primer uso o condición especial.
1052 Usuario abandonó el proceso de pago antes de seleccionar una cuenta o ingresar las credenciales de su banco.
1053 The user did not authorize the transfer with their multifactor method.
1054 The multifactor authentication method is locked.
1055 Tarjeta internacional no permitida
1056 Pac inscrito en otro banco debitador
1057 Medio de pago rechazado por el procesador, o banco, o para este pago.
1058 No posee cuenta corriente
2001 Id del servicio inexistente
2002 El servicio tiene un orden de no pago
2003 La cantidad excede máximo permitido
2004 La cuenta no existe
2005 El servicio fue eliminado
2006 El cvc de la tarjeta es inválido.
2007 La cantidad especificada es inválida
2008 Error al procesar
2009 Error de validación de parámetros
2010 La cantidad es mayor al máximo permitido
2011 La cantidad es menor al mínimo permitido
2012 La API key ha expirado
2013 País no soportado
2014 Numero de tarjeta incorrecto
2015 Uno o mas valores requeridos faltan
2016 La fecha de expiración de la tarjeta es anterior a la fecha actual.
2017 El dígito verificador del número de tarjeta es inválido de acuerdo al algoritmo Luhn.
2018 El código de seguridad de la tarjeta (CVV2) no fue proporcionado.
2019 El número de tarjeta es de prueba, solamente puede usarse en Sandbox.
2020 La tarjeta consultada no es válida para puntos.
2021 La llamada no esta autenticada o la autenticación es incorrecta.
2022 Ausencia de la propiedad amount (monto total de la compra)
2023 Error desconocido
2024 cc rechazado
2025 cuotas inválidas
2026 No se puede inferir método de pago
2027 Posible error en el ingreso de datos de la transacción
2028 El banco ha rechazado la transacción
2029 Límites Oneclick, máximo monto diario de pago excedido
2030 Límites Oneclick, máximo monto de pago excedido
2031 Cantidad máxima de pagos diarios excedida
2032 Error de conexión
2033 Problema en autentificación
2034 Rechazo general
2035 Transacción no soportada
2036 Problema en la transacción
2037 No se encontraron los campos requeridos
2038 Rechazada alto riesgo
2039 No autorizado
2040 Petición inválida
2041 Respuesta inválida
2042 código MC inválido
2043 Tarjeta declinada por estar en blacklist
2044 La tarjeta ha expirado
2045 La transacción quedo pendiente
2046 El pago fue rechazado por el pagador
2047 El pagador declaró que no pagará y que el cobro fue no solicitado
2048 El pago fue anulado por el comercio y el dinero fue devuelto al pagador
2049 El intento de pago expiró
2050 La transacción ha sido rechazada por el banco de destino
2051 La transacción ha sido rechazada por el banco de origen
2052 Numero de cuenta incorrecto
2053 El ID de la institución financiera es incorrecto
2054 El ID de la transacción es incorrecto
2055 Trace number incorrecto
2056 Error en un campo obligatorio
2057 RUT del destinatario es inválido
2058 Fecha de reintento inválida
2059 Mandato inválido
2060 La cuenta no corresponde al RUT
2061 Fecha inválida
2062 Monto inválido
2063 Tarjeta Expirada. No se volverá a intentar
2064 Código de retorno desconocido
2065 Retorno fuera de plazo
2066 Banco inválido
2067 El destinatario es una persona jurídica
2068 El RUT de la empresa es inválido
2069 Convenio inexistente
2070 Excede límite de reintentos de rechazos
2071 El usuario no puedes ser igual al colector
2072 Llave payment_notify_user faltante
2073 Valores faltantes requeridos por el comercio
2074 Lista de métodos de pago inválida
2075 Métodos de pago desconocidos
2076 Lista de valores personalizados inválida
2077 Faltan llaves en el detalle del pago
2078 Información de transferencia de la cuenta bancaria faltante
2079 Los instrumentos entregados para la transferencia son inválidos.
2080 La cuenta de destino no está disponible
2081 El monto del retorno de SPEI es mayor al monto original
2082 Los parámetros del retorno de SPEI son inválidos
2083 El ID del cliente es inválido
2084 Carácter inválido en la descripción del pago
2085 Cuenta de Arcus inválida
2086 El monto recibido es distinto al esperado
2087 Cargo duplicado
2088 Sospecha de fraude
2089 La contraseña de la cuenta bancaria está bloqueada
2090 Clave de internet se encuentra caducada
2091 Clave de internet se encuentra inactiva
2092 La cuenta no permite realizar transferencias
2093 El cobro ya fue pagado
2094 Número de teléfono no registrado
2095 Deudas con distintos clientes
2096 Deudas con distintas cuentas
2097 Discordancia en las organizaciones
2098 Intento de pago sobreescrito
2099 Cantidad de cuotas es inválida
2100 A Stripe test card number was used.
2101 The issuing bank is invalid
2102 The card does not support the specified currency.
2103 The customer needs to contact their card issuer for more information.
2104 The customer probably use his or her debit card by mistake. Reminder the customer to use a credit card.
2105 La cuenta no tiene productos activos
2106 Emisor desconocido
2107 Información de despacho requerida para el pago.
2108 Problema de configuración de la cuenta. Contáctate con tu ejecutivo.
2109 Ocurrió un error de procesamiento.
2110 Ocurrió un error de procesamiento.
2111 Ocurrió un error al procesar el resultado de la inscripción.
2112 La tarjeta alcanzó su límite.
2113 Sistema del emisor no operativo.
2114 Lo sentimos, no soportamos tarjetas AMEX
2115 Mandato excede el largo
4001 No existe un método de pago correspondiente al método de pago especificado
4002 No se pudo procesar la transacción porque se eliminó el método de pago
4003 Error interno, intente después
4004 Error de servidor
4005 Error general api
4006 Error general S.W.
4007 Error general
4008 Transacción duplicada
4009 Error de la adenda
4010 Comercio no encontrado
4011 Estado de la orden no encontrado
4012 Método no encontrado
4013 Conflicto creando la orden
4014 La orden no está en estado pending
4015 El comercio no tiene métodos de pagos configurados
4016 Credenciales inválidas al autenticar la solicitud
4017 Ha sobrepasado el tiempo máximo para llenar el formulario
4018 Debes esperar 24 horas para poder realizar una nueva transferencia
4019 Se ha realizado una transferencia igual hace un momento
4020 El banco presenta intermitencias
4021 La contraseña de la cuenta bancaria debe ser recuperada
4022 El banco no ha confirmado la transferencia
4023 Transferencia rechazada por el dispositivo 2FA del banco
4024 El banco ha cerrado la sesión
4025 Pago en proceso de verificación
4026 El banco ha bloqueado las transferencias por inactividad
4027 Error genérico del banco
4028 Ya existe una sesión activa
4029 Tiempo de autorización expirado
4030 Debes esperar antes de poder realizar una segunda transferencia a un destinatario nuevo
4031 Comercio inválido, restringido por el emisor
4032 Las tarjetas internacionales no soportan pagos por meses sin intereses
4033 Sesión expirada.
4034 Datos de seguridad incorrectos.
4035 Conexión perdida.
4036 Operación no permitida para tarjetas de crédito
4037 Cuenta en otra divisa
4038 Cuenta no pertenece al banco receptor
4039 Banco receptor no autorizado para recibir el tipo de cuenta indicado
4040 Fintoc had a problem connecting with the selected bank.
4041 payment with cards is not available 
4042 Error con Stripe. Contáctate con Toku para solucionar el problema.
4043 Hubo un problema con el pago. Hubo un problema con el pago. Registra tu tarjeta nuevamente
5404 La tarjeta no se encuentra en nuestros registros
5405 La tarjeta se encuentra en un estado incorrecto
5406 Los campos específicos del procesador están incorrectos
5407 Hay un problema con el token del procesador
5408 Hay un problema con el procesador de pago externo
9000 Inscripción abortada.
9001 Timeout
9002 BCI multipass login no implementado.
9999 Error desconocido. Estamos trabajando para solucionarlo